Quito, 23 de junio de 2023
Esta ha sido una larga semana para nosotros.
Una semana de mucho aprendizaje, pero también de reflexión.
Nos preguntamos: ¿cómo podemos hacerlo mejor? y ¿qué podemos hacer para que esto no
vuelva a suceder?
Con cada publicación, cada tweet, cada video, y cada comentario, la respuesta se fue haciendo
obvia: DEBEMOS ESCUCHAR, tomar acción y mejorar nuestro servicio, cumpliendo con
nuestro propósito de: “Servir más que comida”.
Tuvimos la oportunidad de compartir con Andy, su novia Anita y Kenshi, y si hay algo que nos
gustaría contarles de nuestra conversación, es que Andy es un talentoso músico, deportista y
profesional.
Andy, Anita y Kenshi, son compañeros inseparables, que nos inspiran y que tal vez llegaron a
muchos de ustedes, no por razones que nos enorgullecen, pero que abrieron un espacio de
diálogo, al que poco a poco se han ido sumando más personas, más gremios y asociaciones,
con propuestas e ideas que no solo enriquecen la conversación, sino de las que estamos
aprendiendo y que nos ayudan a ser mejores, ¿y por qué no? a ser un ejemplo para otras
empresas.
Sabemos que muchas veces la gente percibe a las empresas como frías organizaciones, pero
olvidamos que las empresas sólo existen y crecen gracias a su gente, con virtudes y defectos,
errores y aciertos, familias y sueños, y más que nada, una gran capacidad de cambio y
evolución. Ahora es el momento de actuar, por lo que esto es parte de una serie de acciones
que implementaremos paulatinamente.
Gracias Andy, Anita y Kenshi, por ayudarnos a hacer que KFC continue siendo un espacio
PARA TODOS.