Los imprevistos en las vías se han convertido en una preocupación recurrente para los conductores. Las emergencias viales no distinguen entre trayectos cortos o largos: pueden ocurrir al salir de casa, en medio de la ciudad o durante un viaje por carretera.
De acuerdo a Generali Ecuador, la falta de mantenimiento vehicular, condiciones de las carreteras, condiciones climáticas adversas y errores humanos figuran entre las principales causas de estos incidentes, que pueden derivar en situaciones de alto riesgo. Pablo Betancourt, Gerente Comercial y Marketing de Generali Ecuador, explica algunas de las emergencias más comunes y qué hacer en estos casos.
Emergencias más comunes en la vía:
- Pinchazos o daños en llantas: Es la situación más frecuente, aunque suele
generar mucho estrés en quién maneja. Puede dejar al conductor varado en
zonas peligrosas o de difícil acceso. - Desperfectos mecánicos o eléctricos: Fallos en el motor, la batería o el
sistema eléctrico, muchas veces causados por falta de mantenimiento. - Olvido o pérdida de llaves: Impide el acceso al vehículo o su encendido,
generando retrasos y vulnerabilidad. - Accidentes de tránsito: Desde colisiones leves hasta eventos más graves que
pueden implicar asistencia médica o incluso legal, dependiendo de la gravedad. - Quedarse sin combustible: Aún en la era digital, esto sigue siendo una de
las emergencias más evitables y comunes. - Condiciones climáticas adversas: Lluvias intensas, neblina o deslizamientos
pueden volver intransitables ciertas rutas, aumentando el riesgo de accidentes. - Riesgos de seguridad: Viajar por zonas aisladas o con poca señal puede
dejar a los conductores vulnerables ante robos o asaltos.
¿Qué debe saber y hacer el conductor?
Para prevenir o responder adecuadamente ante estas situaciones, lo ideal es que cada
conductor cuente con un plan de acción claro y un respaldo confiable. El experto de
Generali Ecuador recomienda:
● Realizar chequeos técnicos periódicos del vehículo (batería, frenos, llantas,
luces).
● Planificar rutas y monitorear el clima antes de viajar.
● Llevar siempre el celular cargado y con datos móviles.
● Tener a mano los números de asistencia de su aseguradora.
● Contar con un seguro vehicular que incluya servicios de auxilio vial.
Ante una emergencia, la red de asistencias se convierte en un salvavidas. Estas no solo
resuelven incidentes operativos, sino que protegen al asegurado emocional y
económicamente. «Cuando ocurre una emergencia en la vía, el conductor no necesita
explicaciones, necesita soluciones. Por eso, en Generali, diseñamos asistencias que
funcionan en el momento justo, porque la tranquilidad no puede esperar.», afirma
Pablo Betancourt, Gerente Comercial y Marketing de Generali Ecuador.
Asistencias clave:
● Servicio de grúa para movilizar el vehículo en caso de fallos o accidentes.
● Auxilio vial, que incluye cambio de llanta, suministro de combustible o paso
de corriente.
● Cerrajería vial ante pérdida o robo de llaves, o bloqueo accidental del
vehículo.
● Auto sustituto, para continuar con tus actividades mientras tu vehículo se
repara tras un siniestro cubierto por la póliza.
● Asistencia legal en caso de accidentes y servicio de asesoría legal
telefónica para resolver dudas o enfrentar inconvenientes en el camino.
Prevenir es esencial, pero contar con el respaldo adecuado marca la diferencia en una
crisis. La aseguradora invita a todos los conductores a informarse sobre sus coberturas
y a tener a mano los recursos necesarios para actuar de forma rápida, segura y
eficiente ante cualquier eventualidad en la vía. Porque estar preparado, siempre será la
mejor defensa.