La pandemia modificó considerablemente los hábitos de consumo a nivel mundial y la nueva normalidad comercial, pasó a ser la industria del comercio en línea. Esta modalidad ha superado expectativas anuales en temas de implementación y adopción.
● Durante el último informe sobre el porcentaje de usuarios en el mercado de eCommerce, desarrollado por la CITEC, indica que alrededor del 30% de los usuarios de internet realizaron compras mediante alguna plataforma digital durante el 2021. Y se proyecta alcanzar 6.7 millones de usuarios, para el 205.
● Epson decide migrar a una plataforma digital que ofrece productos para las necesidades de cada cliente, en cualquier parte del país.
Los avances tecnológicos de los últimos años, aunado al incremento sustancial en la accesibilidad a dispositivos y conectividad, han modificado los hábitos y preferencias de los consumidores. La pandemia ha constituido el elemento acelerador de un mercado que se encontraba en la senda inminente hacia el cambio. Desde entonces, cada día se consolida más la idea de los hogares multifuncionales, en donde los ecuatorianos viven, trabajan, estudian, se ejercitan, se entretienen y compran.
De acuerdo con el último informe desarrollado por la Cámara de Innovación y Tecnología Ecuatoriana (CITEC) se indica que los ingresos producidos por eCommerce han develado una tendencia al alza en los últimos 5 años. En el 2021, se percibió un incremento del 33%, en comparación a años anteriores, considerando la alta demanda en temporalidades como Black Friday y Navidad. De esta manera se proyecta que hasta el 2025, los ingresos continúen en crecimiento, y con una representación de más de 6.1 millones de dólares.
Las principales razones para elegir la compra en línea están orientadas a la facilidad de comprar sin restricción de horario, envío directo al hogar, búsqueda sencilla de los productos, descuentos y promociones exclusivas de tienda virtual, entre otros. Entre las categorías más representativas, se encuentran los artículos electrónicos y moda. Hasta el 2025, se espera que esta tendencia se mantenga, y que sean cada vez más los consumidores que se unen a la experiencia de compra en línea.
“Respondiendo a la necesidad de los consumidores de contar con una tienda en línea de productos Epson y a la creciente tendencia de digitalización del mercado ecuatoriano, nos entusiasma dar a conocer la tienda virtual, que contará con una amplia variedad del portafolio de nuestros productos. La plataforma en la que se encuentra hospedada la página web, es de gran confiabilidad; por lo que podremos garantizar, la seguridad de la transacción de nuestros clientes”, expresó José Brenes, Gerente Regional de Mercadeo Región NOLA en Epson Latinoamérica.
La tienda en línea de Epson está dirigida al cliente final que busca desde la comodidad de su casa u oficina acceder al variado catálogo de productos que la marca ofrece, con solo ingresar a www.tiendaepson.ec/. La tienda brinda la posibilidad de elegir entre impresoras para casa y oficina, tintas, proyectores, escáneres y equipos para punto de venta, entre otros.
La experiencia dentro de la tienda virtual es agradable y sin complicaciones, la compra está respaldada por funciones de comunicación encriptada, una plataforma confiable y comprometida con la seguridad. Además, un equipo técnico especializado brindará asesoría personalizada durante la compra en línea.
El sistema de envíos permitirá hacer entregas en todo el territorio nacional. El cliente podrá recibir su pedido hasta en 48 horas después de haber sido emitida su orden. Es importante resaltar que el personal que hará la entrega cumple con todos los protocolos de bioseguridad que garantizan las medidas de higiene, para la seguridad y cuidado tanto de los colaboradores como del cliente.
“Deseamos incentivar y facilitar el comercio electrónico en Ecuador, por medio de nuestra tienda virtual. Estamos conscientes que la transformación digital, de forma integral, será uno de los pilares de la reactivación económica del país”, agregó Brenes de Epson.
La pandemia marcó un antes y después en el establecimiento del eCommerce, aún con la desaceleración de las restricciones, la compra online llegó para quedarse. En la actualidad es muy común que las personas compren en línea, coticen productos por redes sociales o que busquen catálogos virtuales. Estamos ya en la época post pandemia en la que el comercio electrónico es parte de la nueva normalidad.
