● El 39% de los CEOs espera que la plantilla de su empresa aumente un 5% o más en 2024.
● Sin embargo, la confianza es frágil: el 45% no cree que su empresa sea viable en una década sin reinventarse, frente al 39% en 2023.
● El 70% espera que la IA Generativa cambie significativamente la forma en que su empresa crea valor en los próximos tres años.
PwC Ecuador presenta la 27ª Encuesta Global Anual de CEOs de PwC, en la que se encuestó a más de 4.700 líderes de compañías, de 105 países. La proporción de CEOs que creen que el crecimiento económico mundial mejorará en los próximos 12 meses se ha duplicado año tras año.
La encuesta reveló que el 38% de los líderes de las empresas son optimistas sobre las perspectivas de crecimiento económico mundial en los próximos 12 meses, frente al 18% en 2023. Las expectativas de declive económico de los CEOs también han caído desde un máximo histórico hasta el 45%, en comparación con la encuesta del año pasado (73%), ya que la exposición percibida a la inflación y la volatilidad macroeconómica decrecieron 16 puntos porcentuales (hasta el 24%). A pesar de los conflictos en curso, la proporción de CEOs que consideraban que su empresa estaba muy expuesta al riesgo de conflicto geopolítico disminuyó 7 puntos porcentuales (hasta el 18%).
Por otro lado, los CEOs de las empresas en todo el mundo son más optimistas sobre las perspectivas económicas nacionales. Sin embargo, los CEOs de Norteamérica y Europa Occidental no siguen esta tendencia: en Europa Occidental, el 32% espera que sus economías nacionales mejoren y el 48% que disminuyan; en Norteamérica, el 31% espera que sus economías nacionales se fortalezcan, mientras que el 52% espera que disminuyan.
Un hallazgo relevante es que entre los encuestados, declaran que hay más probabilidades de aumentar su plantilla en los próximos 12 meses: el 39% afirma que espera aumentarla en un 5% o más. En general, los empresarios de todas las regiones son más propensos a aumentar su plantilla y el Oriente Medio es el más optimista en cuanto a contratación (65%).
Así también, el documento deja que ver que, aunque la trayectoria es positiva, la confianza es frágil a medida que convergen megatendencias como la disrupción tecnológica y la transición climática. El 45% de los CEOs afirman que no creen que su negocio actual sea viable dentro de diez años, si continúa por el camino actual. Un reflejo de la incertidumbre que genera el cómo gestionarán estas megatendencias, es que el 37% de los CEOs confían en las perspectivas de crecimiento de los ingresos de su propia empresa, un porcentaje menor, en comparación al 42% del año anterior.
Bob Moritz, Presidente Global de PwC, mencionó que «A medida que los líderes empresariales se preocupan menos por los retos macroeconómicos, se centran más en las fuerzas disruptivas de sus sectores. A pesar del creciente optimismo sobre la economía mundial, en realidad son menos optimistas sobre sus propias perspectivas de ingresos y más conscientes de la necesidad de una reinvención fundamental de su negocio. Ya sea acelerando el despliegue de la IA generativa o construyendo su negocio para abordar los retos y oportunidades de la transición climática, este es un año de transformación.»
La oportunidad de la IA
La inmensa mayoría de los CEOs considera que la IA generativa es un catalizador para la reinvención que impulsará la eficiencia, la innovación y el cambio transformacional. El 70% cree que cambiará significativamente la forma en que su empresa crea, entrega y capta valor en los próximos tres años.
Los directores generales también son optimistas sobre el impacto a corto plazo. En los próximos 12 meses, el 58% espera que mejore la calidad de sus productos o servicios y el 48% afirma que aumentará su capacidad para generar confianza entre las partes interesadas. También, esperan mejores resultados para su negocio: el 41% espera que repercuta positivamente en los ingresos y el 46% en la rentabilidad. El sector de tecnología, medios de comunicación y comunicaciones es el más optimista sobre el impacto en los beneficios (54%), mientras que el de energía, servicios públicos y recursos es el menos optimista (36%).
Sin embargo, aunque los CEOs de las empresas toman en cuenta cada vez más las ventajas transformadoras de la IA generativa, el 69% afirma que exigirá una mayor capacitación de la mano de obra. También expresa su preocupación por el aumento asociado de los riesgos de ciberseguridad (64%), la desinformación (52%), las responsabilidades legales y los riesgos para la reputación (46%) y el sesgo hacia grupos específicos de clientes o empleados (34%) en sus empresas.
Los CEOs informan sobre las prioridades climáticas
A medida que los CEOs establecen prioridades, muchos ven la transición climática como un factor de perturbación del sector que, además de riesgos, ofrece oportunidades. Casi un tercio espera que el cambio climático modifique su forma de crear, suministrar y captar valor en los próximos tres años.
Los líderes de las empresas están avanzando en la puesta en práctica de sus compromisos. El 76% ha iniciado o completado medidas para mejorar la eficiencia energética, mientras que el 58% afirma haber realizado avances similares en lo que respecta a la innovación de nuevos productos, servicios o tecnologías respetuosas con el clima.
Por otra parte, solo el 45% señala haber avanzado o completado la incorporación del riesgo climático a la planificación financiera, mientras que el 31% no tiene previsto hacerlo. Las medidas de adaptación a los riesgos climáticos físicos también van por detrás, con un 47%, a diferencia del 29% que no tiene previsto actuar.
La encuesta sugiere un apoyo significativo a la descarbonización, ya que solo el 26% de los CEOs afirma que la falta de implicación del consejo de administración o de la dirección es al menos un obstáculo moderado para la descarbonización. En cambio, el 54% de los directores generales cita la complejidad normativa y el 51% la menor rentabilidad económica de las inversiones respetuosas con el clima, como los mayores obstáculos que hay que superar.
El imperativo de la reinvención
A medida que los CEOs son más conscientes de las megatendencias a las que se enfrentan las empresas, los encuestados expresaron una mayor preocupación por la viabilidad de sus negocios a largo plazo. En particular, la encuesta muestra que las empresas más pequeñas corren un mayor riesgo: el 56% de los directores generales que generan menos de 100 millones de dólares en ingresos anuales creen que sus empresas solo serán viables durante 10 años o menos si siguen el camino actual. Este porcentaje se reduce al 27% en el caso de las empresas con ingresos anuales iguales o superiores a 25.000 millones de dólares.
El 97% de los CEOs señala que ha tomado medidas para cambiar la forma en que crean, entregan y captan valor en los últimos cinco años y 76% ha tomado al menos una medida que ha tenido un impacto grande o muy grande en el modelo de negocio de su empresa.
Otro obstáculo es la ineficacia. Los directores generales perciben importantes ineficiencias en una serie de actividades rutinarias de sus empresas y consideran que aproximadamente el 40% del tiempo dedicado a estas tareas es ineficiente. Una estimación de PwC del coste de esa
ineficiencia equivaldría a un impuesto autoimpuesto de 10 billones de dólares sobre la productividad.
«Los datos de este año sugieren un alto grado de incertidumbre por parte de los CEOs, pero éstos están tomando medidas. Están transformando sus modelos de negocio, invirtiendo en tecnología y en su personal, y gestionando los riesgos y oportunidades que presenta la transición climática. Si las empresas quieren prosperar a corto y largo plazo, generar confianza y ofrecer un valor sostenido y a largo plazo, deben acelerar el ritmo de reinvención», concluye Bob Moritz, Presidente Global de PwC
Para revisar los resultados completos de la 27ª Encuesta Global Anual de CEOs PwC 2024, visite el sitio web: https://www.pwc.ec/